개인정보 처리방침

개인정보 처리방침

체인지포인트(이하 ‘회사’)는 개인정보 보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립∙공개합니다.

제1조(개인정보의 처리목적) 회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1. 회원가입 및 관리, 서비스 제공

서비스 제공을 위한 본인 식별∙인증∙확인, 서비스 부정이용 방지, 서비스 제공, 각종 통지, 배송, 기관(금융결제원, 관세청)에 대한 각종 보고의무 이행, 정산, 채권추심 등

2. 고충처리

민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락/통지, 처리결과 통보 등의 목적

3. 마케팅 자료 활용

신규 서비스 개발 및 특화, 이벤트 등 광고성 정보전달, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고게재, 접속 빈도파악 또는 회원의 서비스 이용 통계

제2조(개인정보의 처리 및 보유기간)

① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유/이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집시에 동의 받은 개인정보 보유/이용기간 내에서 개인정보를 처리/보유합니다.

② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

1. 회원관리 및 서비스 제공

1) 상거래관계 종료시로부터 5년간. 단, 위 기간 도래 전에 법규에 따라 파기가 필요한 경우 법규에 따른 파기의무 도래시까지로 하며, 위 기간 도래 후에 법규에 따른 의무보관기간이 종료될 경우 법규에 따른 의무보관기간 종료시점까지

2) 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 따른 표시/광고, 계약내용 및 이행 등 거래에 관한 기록의 의무보관기간

     – 계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록: 5년

    3) 통신비밀보호법 제41조에 따른 통신사실확인자료 의무보관기간

– 인터넷 로그기록자료: 3개월

4) 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 시행령 제29조에 따른 본인확인정보 의무보관기간: 6개월

5) 상법에 따른 상업장부 의무보관기간: 5년

2. 고충처리

상거래관계 종료시로부터 5년간. 단, 위 기간 도래 전에 법규에 따라 파기가 필요한 경우 법규에 따른 파기의무 도래시까지

3. 마케팅 자료 활용

이용자의 이용계약 해제, 해지시까지.

제3조(처리하는 개인정보 항목)

회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

1. 회원 관리 및 서비스 제공

    [필수항목] 성명, 연락처, 주민등록번호, 은행계좌정보

2. 고충처리

    [필수항목] 성명, 연락처, 은행계좌정보

[선택항목] 주소, 이메일주소

3. 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

    IP주소, MAC 주소, 방문기록, 서비스이용기록

제4조(정보주체와 법정대리인의 권리, 의무 및 행사방법)

① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람/정정/삭제/처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

② 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 개인정보 보호법 시행령 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.

③ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호) 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제5항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.

⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

⑥ 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정/삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

제5조(개인정보의 파기)

① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다. 법령 근거는 아래와 같습니다.

1) 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 따른 표시/광고, 계약내용 및 이행 등 거래에 관한 기록

    – 계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록: 5년

2) 통신비밀보호법 제41조에 따른 통신사실확인자료 보관

– 인터넷 로그기록자료: 3개월

3) 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 시행령 제29조에 따른 본인확인정보 보관: 6개월

   4) 상법에 따른 상업장부: 5년

5) 외국거래법 제20조 제1항, 외국환거래규정 제3-2조 제1항에 따른 환전장부: 보고의무 이행 완료시점 (단, 상법에따른 상업장부에 해당하는 서류는 5년)

③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 파기절차

회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

2. 파기방법

회사는 전자적 파일 형태로 기록ㆍ저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록ㆍ저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제6조(개인정보의 안전성 확보조치)

 회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 관리적 조치: 내부관리계획 수립/시행, 정기적 직원 교육 등

2. 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치

3. 물리적 조치: 전산실 등에 대한 접근통제

제7조(개인정보 자동수집장치의 설치, 운영 및 거부에 관한 사항) 

회사는 정보주체의 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용하지 않습니다.

제8조(개인정보 보호책임자 및 열람창구)

 ① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

 ▶개인정보 보호책임자

성명: 이동현

직책: 대표이사

연락처: 02-6285-0085, help@changepoint.kr

※ 개인정보 보호 담당부서로 연결됩니다.

 ▶개인정보 보호 담당부서

부서명: 운영부서

담당자: 이동현

연락처: 02-6285-0085, help@changepoint.kr

② 정보주체는 회사의 서비스(또는 사업)를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 제1항의 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

③ 정보주체는 개인정보보호법 제35조에 따른 개인정보 열람청구를 제1항의 개인정보 보호 담당부서로 하실 수 있습니다.

제9조(권익침해 구제방법)

정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.

아래의 기관은 회사와는 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.

 ▶개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)

– 소관업무: 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청

– 홈페이지: privacy.kisa.or.kr

– 전화: (국번없이) 118

– 주소: (58324) 전남 나주시 진흥길 9(빛가람동 301-2) 3층 개인정보침해신고센터

▶개인정보 분쟁조정위원회

– 소관업무: 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)

– 홈페이지: www.kopico.go.kr

– 전화: (국번없이) 1833-6972

– 주소: (03171)서울특별시 종로구 세종대로 209 정부 서울청사 4층

 ▶ 대검찰청 사이버범죄수사단: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)

 ▶ 경찰청 사이버안전국: (국번없이) 182 (http://cyberbureau.police.go.kr)

제10조(영상정보처리기기 설치 및 운영)

① 회사는 아래와 같이 영상정보처리기기를 설치․운영하고 있습니다.

1. 영상정보처리기기 설치근거ㆍ목적: 회사의 시설안전, 화재예방, 이용자 및 직원 등의 안전을 위한 범죄예방

2. 설치 대수, 설치 위치 및 촬영 범위: 1대, 동전환전소 잠실1호점 수거함

3. 관리책임자, 담당부서 및 영상정보에 대한 접근권한자

– 관리책임자- 이동현(대표)

– 접근권한자- 관리책임자 및 서주완(엔지니어)

– 연락처- 02-6285-0085, help@changepoint.kr

4. 영상정보 촬영시간, 보관기간, 보관장소, 처리방법

– 촬영시간: 24시간 촬영

– 보관기간: 촬영시부터 30일

– 보관장소 및 처리방법: 회사 본사 사무실에서 관리하고, 개인영상정보의 목적 외 이용, 제3자 제공, 파기, 열람 등 요구에 관한 사항을 기록 및 관리하며, 보관기간 만료 시 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제합니다.

5. 영상정보 확인 방법 및 장소: 관리책임자에게 미리 연락하고, 관리책임자로부터 안내받은 절차에 따라 본사 방문 또는 이메일 등 전자적 방법으로 확인 가능합니다.

6. 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치: 정보주체는 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재확인, 삭제를 원하는 경우 언제든지 영상정보처리기기 운영자에게 요구하실 수 있습니다. 단, 열람은 정보주체 자신이 촬영된 경우 또는 명백히 정보주체의 생명ㆍ신체ㆍ재산 이익을 위해 필요한 경우에 한해 허용합니다.

7. 영상정보 보호를 위한 기술적ㆍ관리적ㆍ물리적 조치 : 본 사가 처리하는 영상정보는 영상정보의 안전한 저장ㆍ전송 조치를 통하여 안전하게 관리되고 있습니다. 또한 본 사는 개인 영상정보보호를 위한 관리적 대책으로서 개인정보에 대한 접근 권한을 차등부여하고 있고, 개인 영상정보의 위․변조 방지를 위하여 개인영상정보의 생성 일시, 열람 시 열람 목적, 열람자, 열람 일시 등을 기록하여 관리하고 있으며 개인영상정보의 안전한 물리적 보관을 위하여 잠금장치를 설치하고 있습니다

제11조(추가적인 이용, 제공 판단기준)

회사는 개인정보 보호법 제15조 제항 및 제17조 제4항에 따라 개인정보 보호법 시행령 제14조의2에 따른 사항을 고려하여 정보주체의 동의 없이 개인정보를 추가적으로 이용, 제공할 수 있습니다. 이에 따라 회사가 정보주체의 동의 없이 추가적인 이용, 제공을 하기 위해서 다음과 같은 사항을 고려하였습니다.

– 개인정보를 추가적으로 이용, 제공하려는 목적이 당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부

– 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 추가적인 이용, 제공에 대한 예측가능성이 있는지 여부

– 개인정보의 추가적인 이용, 제공이 정보주체의 이익을 부당하게 침해하는지 여부

– 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부

    * 이 개인정보 처리방침은 2022. 04 . 11 .부터 적용됩니다.

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